描述	快递配送	山姆直送	生鲜特送
配送范围	福田区/南山区/罗湖区/盐田A、B、C区/宝安区/龙岗区（暂不支持生鲜食品配送）	福田A、B、C区/南山A、B、C、D、E区/罗湖A、B、C、D区/龙华A区/坂田A区/布吉A、B/宝安A区/龙岗A区（支持生鲜食品配送）	龙岗B、C区/横岗A区/坪山A、B区/宝安B区（支持生鲜食品配送）
配送时间	次日9：00 -20：00送达	上午11：00前下单当日送达，21：00前下单次日送达	次日18：00前送达
备注	生鲜可配送：南山区（除赤湾）、福田区（除福田保税区内）、罗湖（沿爱国路-沿河路以西）、布吉、坂田、龙华地区及宝安中心区、龙岗中心区、横岗中心区
配送查询	网上咨询 (目前网上咨询订单方式可分为两种) 输入运单号查询：请登录www.hschina.net，在首页右侧的业务查询对话框，输入您的订单号即可查询；在线客服查询：请登录www.hschina.net，在首页右侧的对话框中选择 "网上购物配送"，双击既可弹出在线客服对话框，您即可通过在线客服进行咨询。（咨询时间：周一至周五：8：30-19：00；周末及法定节假日：8：30-17：30）电话咨询您可以拨打海盛物流的服务热线 0755-23343463/ 0755-23343480/ 0755-23343465 ，按语音提示按"6"号键后，即有客服人员为您服务。（客服时间：周一至周五：8：30-19：00；周末及法定节假日：8：30-17：30）或您也可以拨打山姆网购客服热线 400-633-6868查询相关的送货信息。
超大货物配送说明	超大货物品类：包括电视、冰箱、洗衣机、热水器、空调、酒柜、抽油烟机、大型办公设备、自行车、大型健身器材、按摩椅超大货物付款条件：您需要先付款，我们确认货款到账后方可以安排配送。
范围注解	福田A区: 侨城东路以东,北环大道以南,新洲路以西,滨海/滨河路以北福田B区: 新洲路以东，上/下梅林及以南，皇岗路以西，广深高速沿线及以北福田C区: 皇岗路以东，北环以南，红岭路以西，滨河以北南山A区: 月亮湾/南海大道以东，广深以南，沙河西路以西，滨海/桂庙路以北南山B区: 沙河西路以东,塘朗山/珠光路以南,侨城东路以西,滨海大道以北南山C区: 月亮湾大道以东，滨海/桂庙路以南，海边以西，兴海大道以东北龙华A区: 福龙以东，和平/龙观/清泉路以南，梅观以西，南坪以北坂田A区: 梅观高速以东，机荷高速以南，清平高速以西，南坪快速以北罗湖A区: 红岭路以东，泥岗东路以南，文锦/洪湖东路以西，滨河/春风/沿河南路以北罗湖B区: 洪湖东路以东，布心路以南，沿河北路以西，沿河南路以北罗湖C区: 布吉路以东，丹坪快速路以西，布心路以北布吉A区: 铁路以东，布龙/布沙路以西南布吉B区: 铁路以东，水官高速以南，丹坪快速路以西，布龙/布沙路以北宝安A区: 新安路以东，广深高速以南，及曦城宝安B区: 铜鼓路/高尔夫/银田工业路/宝田二路以东，广深以南，新安路以西盐田A区: 盐坝高速以北，海港大厦以西盐田B区: 盐排高速沿线及以东，永安北一街以南，北山道沿线及以西，深盐路沿线及以北盐田C区: 万科东海岸及以东，大峡谷售票处以南，海关度假中心及以西龙岗A区: 盐龙大道以东南，碧新路以西，广深高速以西北，龙飞大道/青春路以北横岗A区: 长深高速以东，水官高速以南，信义路/广达路以西，龙岗大道以北
订单截止时间	1、福田A、B、C区/南山A、B、C、D区/罗湖A、B、C区/龙华A区/坂田A区/布吉A、B/宝安A区订单处理的截止时间上午为11：00整，下午为20:00整(20:00之后提交的订单将在次日处理) 2、其它区订单处理的截止时间为16:00整(16:00之后提交的订单将在次日处理)

备注：

1、国家法定假日不送货，顺延至节后第一天配送；恶劣天气、交通管制等不可抗拒原因，顺延至天气好转或交通恢复后第一天开始配送

2、以上送货时限不适用于特殊订单配送，关于特殊订单配送流程请参见特殊订单配送一栏

特殊订单及相关配送流程

以下商品或订单适用于特殊订单配送流程：
a.超大货物品类：包括电视、冰箱、洗衣机、热水器、空调、酒柜、抽油烟机、大型办公设备、自行车、大型健身器材、按摩椅
b.供应商直送商品（DSV商品）
配送流程：
1.会员提交订单；
2.会员通过以下方式进行付款：
①网上支付
②银行转账（5个工作日内到帐）
3.确定收到您的款项后，我们将尽快为您发货
4.物流公司送货上门，会员签收货品