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没有会员可以去山姆购买商品吗(常见问题解答)

不可以。山姆会员商店是面向会员,并为会员提供服务的商店,要享受这些超值的商品与服务,就需要您成为山姆会员商店的会员。

更多关于会员的了解点击:山姆会员介绍

如何成为山姆会员

您可按此进入登录/登记页面,并根据您的情况,进行在线申请,也欢迎您到访山姆会员商店实体店当场进行申请。

如何获得会员卡

您在ww.samsclub.cn注册成为山姆会员商店的会员,在线支付会费RMB260元后,我们会将您的山姆会籍换领函递送到您的收货地址。

如何续会籍

山姆会员卡(包括商业会员卡和个人会员卡)是会员制的权益卡,应当每年续卡一次。假如您的山姆会员卡处于“已过期或待续卡”状态,您可以在山姆会员商店实体 店的“会籍接待处”申请续卡,或登录 通过网上方式续卡。您可以点击“我的山姆”,并在“个人信息管理”中“会籍管理”申请续卡。

温馨提示

• 会员可在会籍过期前2个月,前往就近的山姆会员商店会籍处续卡,或在会籍过期前7~10日内在山姆会员商店网上商店进行续卡。

• 会籍过期前2个月在门店续卡,卡号信息均不做任何变动,网上账户无需重新绑定;

• 会籍过期2个月后续卡,卡号不变,网上账户需要先解绑原有会员卡,再重新绑定。


  • • 会籍过期后2个月内续卡,会员入会及续卡时间保持不变

  • • 会籍过期后2个月外续卡,会员入会时间自动更改为最近一次续卡时间,续卡日期自动更改为最近一次续卡日期。(如会员原续卡时间为2017年1月1日,会员在过期60天后的2017年3月10日续卡,则会员续卡后新的入会时间为2017年3月10日,续卡日期自动更新为3月10日)


• 会籍主卡续费后,副卡会自动续卡。

如何查询会籍有效期

您可以在 点击“我的山姆”,查看您的账户资料,也可以致电山姆网购客服热线 400-633-6868,查询会籍的有效期。

如何编辑个人资料

如果您有了一个新的E-mail地址,或希望修改姓名、收货地址、电话号码等基本信息

请遵循以下步骤: 首先,您必须以当前的电子邮件地址和密码进行登录,才能进行修改。

修改步骤如下:


  • 1、登录“我的山姆”个人账户;

  • 2、点击“编辑资料”按钮;

  • 3、编辑您新的姓名/收货地址/手机/E-mail地址等,编辑完成后点击“保存修改”即可。


温馨提示

如果您修改了收货地址,那么在您下次购物提交订单时,新的地址将会成为默认的送货地址

如果您修改了E-mail地址,所有的邮件订阅或相关促销信息将会发送到 新的E-mail地址。

如何获取亲友卡

只要您成功申请成为山姆会员商店的个人会员或商业会员,即可获得山姆网上会员卡。

如需办理亲友卡,请您与您的亲友携带山姆网上会员卡到山姆会员商店实体店的会籍接待处办理,亲友卡同时享有山姆的会员权益。

或者可以关注山姆会员商店官方微信公众号,回复“亲友卡”办理及激活亲友卡,会籍的有效期跟主卡相同。

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如何取得公司卡

商业主卡办理成功后,即可领取办理公司卡的临时会员卡,临时会员卡可转交公司采办部门负责人,负责人凭临时卡及个人有效证件至山姆实体门店办理。

线下会员网购需要重新注册吗

需要,因为要在 进行网购,您需要用户名和密码登入网站。

请按此进入登录/登记页面,并根据您的情况进行简单在线注册,以创建您在山姆会员网上商店的的帐户。

如您已在微信绑定电子会员卡,在APP端选择“微信登录”即可进行网购,无须二次绑定。

网上会员卡可以在实体店购买吗

您需要携带您的山姆网上会员卡和个人身份证,到山姆会员商店实体店的“会籍接待处”办理正式的会员卡。

我们会为您拍摄会员照片,以制作属于您的山姆会员卡,让您现场领取。

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